DEU
Français
Español
English
Allgemeine Geschäftsbedingungen
INHALT :
Einleitender Artikel: Begriffsbestimmungen
Artikel 1: Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 2: Vorvertragliche Informationen - Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 3: Produktinformationen
Artikel 4: Bestellung - Zugang - Kundenkonto
Artikel 5: Elektronische Signatur
Artikel 6: Bestätigung der Bestellung
Artikel 7: Preis Artikel 8: Bezahlung der Bestellung
Artikel 9: Zahlungsverzug
Artikel 10: Nachverfolgung und Liefermodalitäten
Artikel 11: Verspätete Lieferung - Rückerstattung - Auflösung
Artikel 12: Widerrufsrecht Artikel 13: Höhere Gewalt
Artikel 14: Garantien
Artikel 15: Recht auf geistiges Eigentum
Artikel 16: Informatik und Freiheiten - persönliche Daten
Artikel 17: Teilweise Ungültigkeit Artikel 18: Anwendbares Recht
Artikel 19: Streitigkeiten - Schlichtung
Artikel 20: Promotionscodes
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen der Firma DH (im Folgenden "DH"), einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit Sitz in 105, rue Raymond Barbet - 92000 Nanterre und einem Stammkapital von 100 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 848 389 698, und dem Käufer geschlossen.
Einleitender Artikel: Begriffsbestimmungen
Die nachstehend definierten Begriffe haben zwischen den Parteien die folgende Bedeutung:
"Käufer": Jede natürliche, volljährige, nicht-kommerzielle Person, die sich in einem belieferten Liefergebiet befindet und einen Kauf auf der Website tätigen möchte.
"Parteien": bezeichnet im Singular unterschiedslos das Unternehmen DH oder den Käufer und im Plural das Unternehmen DH und den Käufer zusammen.
"Website": die von DH herausgegebene Website, die unter der URL erreichbar ist https://boutique.deli-hemp.fr/de/
Artikel 1: Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien sowie die allgemeinen Bedingungen festzulegen, die für jeden Kauf von Produkten (Bestellung) und Dienstleistungen (Vorbereitung der Bestellung, Lieferung usw.) gelten, der über die Website getätigt wird.
Jede Bestellung, die der Käufer in diesem Rahmen aufgibt, wird von ihm selbst für seinen persönlichen und nicht-professionellen Bedarf getätigt.
Der Vertrag, der sich aus der tatsächlichen Bestellung des Käufers ergibt, unterliegt den Vorschriften über den Fernabsatz, wie sie sich aus den gesetzlichen Bestimmungen und Verordnungen in Frankreich ergeben, sowie den nachfolgend aufgeführten Bestimmungen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Sie sind auf der Internetseite https://boutique.deli-hemp.fr/de/
DH behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung werden auf jede Bestellung die am Tag der Auftragserteilung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet.
Artikel 2: Vorvertragliche Informationen - Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Vor Abschluss eines Kaufvertrags auf der Website bestätigt der Käufer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in den Artikeln L111-1 und L221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Form zur Kenntnis genommen hat.
So werden dem Käufer Informationen über Folgendes mitgeteilt:
- die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung ;
- den Preis der Ware oder Dienstleistung; - die Art der Preisberechnung und zusätzliche Kosten (Transport, Lieferung, Zoll usw.) ;
- auf das Datum oder die Frist, zu dem/der sich der Gewerbetreibende verpflichtet, die Ware zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen ;
- zu den Zahlungs- und Lieferbedingungen ;
- auf das Bestehen des Widerrufsrechts und die Bedingungen für seine Ausübung ;
- die Identität des Gewerbetreibenden, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten;
- die Existenz und die Modalitäten der Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantien und etwaiger kommerzieller Garantien sowie gegebenenfalls des Kundendienstes ;
- auf die Möglichkeit, einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen.
Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigt der Käufer, dass er eine volljährige natürliche Person ist, die nicht im Handel tätig ist und für ihren persönlichen Bedarf handelt. Er bestätigt, dass er geschäftsfähig ist, und erkennt an, dass er die Verkaufsbedingungen für seinen Kauf zum Zeitpunkt der Auftragserteilung zur Kenntnis genommen hat und ohne Einschränkung akzeptiert.
Artikel 3: Produktinformationen
Die Produkte, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, sind diejenigen, die auf der Website von DH.
Sie werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht und solange sie auf der Website sichtbar sind. Die zum Verkauf angebotenen Artikel werden besonders ausführlich beschrieben. Die Bilder, die diese Produkte darstellen, sind nicht vertraglich bindend.
Jedes auf der Website angebotene Produkt ist Gegenstand eines Datenblatts, das durch Anklicken der Bezeichnung oder des Fotos des betreffenden Produkts eingesehen werden kann.
Dieses Blatt stellt die wesentlichen Merkmale des ausgewählten Produkts gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes dar.
Artikel 4: Bestellung - Zugang - Kundenkonto
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung direkt online auf der Website aufzugeben: https://boutique.deli-hemp.fr/de/
4.1 Zugang zu den Produkten und Dienstleistungen der Website - Kundenkonto des Käufers
Der Kauf der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen setzt voraus, dass der Käufer über einen Computer oder ein Smartphone und einen Internetzugang verfügt, wobei etwaige Kosten für die Verbindung und Nutzung der Website ausschließlich vom Käufer zu tragen sind.
Der Käufer verpflichtet sich ausdrücklich, keine falschen Informationen oder Informationen von Dritten zu verwenden. Um einen Kauf auf der Website zu tätigen, muss der Käufer vor oder nach der Zusammenstellung seines Warenkorbs ein persönliches Kundenkonto einrichten, indem er auf "Mein Konto" klickt.
Dazu muss der Käufer das Anmeldeformular ausfüllen und seine Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, gültige Handynummer und E-Mail-Adresse, Passwort, Lieferadresse und Stadt angeben.
Nach seiner Registrierung kann der Käufer jederzeit auf die in seinem Kundenkonto angebotenen Funktionen zugreifen, die es ihm ermöglichen, :
- ihre persönlichen Informationen,
- seine aktuelle Bestellung,
- seine Bestellhistorie.
4.2 Bestellprozess
Um eine Bestellung abzuschließen und zu bestätigen, muss sich der Käufer über sein Kundenkonto identifizieren. Er kann dann die Produkte und Dienstleistungen auswählen, die er kaufen möchte und die dann in seinem Warenkorb erscheinen.
Der Käufer verpflichtet sich, die Richtigkeit der von ihm übermittelten Informationen zu überprüfen und eventuelle Fehler vor der Bestätigung seiner Bestellung zu korrigieren.
Er muss außerdem, um den Verkauf abzuschließen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er das Kästchen an der dafür vorgesehenen Stelle ankreuzt.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und sind Gegenstand einer Bestätigung zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.
Bei Fragen zur Bestellverfolgung kann der Käufer den Kundenservice über die folgende Adresse kontaktieren: contact@deli-hemp.fr oder telefonisch unter 01.76.21.79.22 von 10 bis 18 Uhr.
Artikel 5: Elektronische Signatur
Die Bestätigung und Bezahlung der Bestellung gilt als elektronische Signatur und Annahme des Verkaufs zwischen den Parteien.
Artikel 6: Bestätigung der Bestellung
DH stellt dem Käufer die zusammenfassenden Informationen über seine Bestellung mittels einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail zur Verfügung.
Artikel 7: Preis
Alle Preise für die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen https://boutique.deli-hemp.fr/de/ sind in Euro inklusive aller Steuern (einschließlich der Mehrwertsteuer am Tag der Bestellung) angegeben, ohne (Lieferkosten.), die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden.
DH behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich aber, die Preise anzuwenden, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig sind.
Der Preis muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig per Überweisung oder Kreditkarte bezahlt werden, gemäß den Modalitäten
Artikel 8: Bezahlung der Bestellung
Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen: Die von DH akzeptierten Kreditkarten sind die folgenden: Carte Bleue, Visa, Master Card,
Der Käufer garantiert DH, dass er über alle notwendigen Befugnisse verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode zu nutzen.
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.
Die gesammelten Daten bezüglich der Zahlung per Kreditkarte sind Gegenstand einer sicheren Verarbeitung über den Server des DH-Anbieters: PAYZEN.
Die Mitteilung der Kreditkartennummer durch den Käufer gilt als Genehmigung, sein Bankkonto bis zur Höhe des Betrags der getätigten Bestellung zu belasten.
Die Bestellung gilt als wirksam, wenn das jeweilige Zahlungszentrum seine Zustimmung bestätigt hat.
Im Falle eines Betrugs oder eines Betrugsversuchs bei einer Bestellung oder der Nutzung der Website behält sich DH das Recht vor, die Lieferung der bestellten Produkte zu unterbrechen. Der Käufer wird hierüber per E-Mail informiert.
Artikel 9: Zahlungsverzug
Der Käufer versichert bei der Bestätigung der Bestellung, dass er über ausreichende Mittel verfügt, um die Zahlung der Bestellung zu veranlassen. Im Falle einer Nichtzahlung der Bestellung gemäß Artikel 8 dieser AGB behält sich DH das Recht vor, die Bestellung auszusetzen und, falls keine Regulierung möglich ist, zu stornieren.
Artikel 10: Nachverfolgung und Liefermodalitäten
Die bestellten Produkte werden je nach der auf der Website des Käufers getroffenen Wahl der Lieferart wie folgt geliefert, wobei der Versand der Produkte innerhalb von fünf (5) Werktagen ab der Bestellung erfolgt:
- Lieferung über Colissimo (innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach dem Versand),
- Lieferung über Chronopost (innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand),
- Lieferung über einen DH-internen Lieferdienst (betrifft nur Paris und die Petite Couronne - innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung) mit Terminvereinbarung,
- Lieferung über einen externen Kurier (betrifft nur Paris und die Petite Couronne - innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung).
Die Lieferung durch den internen DH-Service oder über einen externen Kurier erfolgt in einem Zeitfenster von 10 Uhr bis 18 Uhr. An Sonn- und Feiertagen werden keine Lieferungen durchgeführt.
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat.
Wenn der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, wird bei Lieferungen per Chronopost und Colissimo eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlegt. Bei Lieferungen durch den internen Service von DH oder durch einen externen Kurier wird der Käufer gebeten, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Bei der Lieferung wird der Käufer aufgefordert, den Zustand und den Inhalt des Pakets zu überprüfen, bevor er ein Lieferdokument unterzeichnet. Denn gemäß den geltenden Vorschriften geht jedes Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem dieser die Ware physisch in Besitz nimmt (Artikel L216-2 des Verbraucherschutzgesetzes).
Der Käufer kann die Lieferung verweigern.
Artikel 11 - Verspätete Lieferung - Rückerstattung - Auflösung
11.1 Verspätete Lieferung und Auflösung der Bestellung
Im Falle einer Lieferverzögerung über das bei der Bestellung vereinbarte Datum hinaus kann der Käufer Deli Hemp auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen.
Wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser neuen Frist erfolgt, kann der Käufer die Bestellung schriftlich (per Post oder E-Mail) stornieren. Der Vertrag gilt nach Erhalt dieses Schreibens als aufgelöst, es sei denn, die Bestellung wurde in der Zwischenzeit ausgeliefert.
Der Käufer kann die Bestellung auch sofort stornieren, wenn :
Deli Hemp weigert sich, das Produkt zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen ;
oder wenn das Lieferdatum ausdrücklich eine wesentliche Vertragsbedingung war (bei der Bestellung erwähnt).
Es werden keine Rückerstattungen, einschließlich der Versandkosten, vorgenommen, wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
11.2 Laufende Lieferung und Reklamation Transporteur
Wenn die Bestellung versendet wird, aber eine Verzögerung oder Anomalie bei der Lieferung vorliegt, legt Deli Hemp eine offizielle Beschwerde beim Spediteur ein.
Während dieser Untersuchung kann keine Rückerstattung - weder der Lieferkosten noch des Bestellbetrags - vorgenommen werden.
Nach Abschluss der Reklamation verpflichtet sich Deli Hemp, den Käufer transparent zu informieren und wird, abhängig von den Erkenntnissen des Spediteurs, vorschlagen :
- Ein Guthaben,
- Oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.
Artikel 12 - Widerrufsrecht
12.1 Gesetzliche Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt (oder Abholung in einer Packstation) seiner Bestellung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Er hat dann ab dem Datum seiner Widerrufsmitteilung weitere 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden.
12.2 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, ungeöffnet, unbenutzt, unverbraucht und in ihrer vollständigen und unbeschädigten Verpackung an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurückgesandt werden.
Der Käufer übt sein Widerrufsrecht aus, indem er Deli Hemp eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail zukommen lässt oder das Widerrufsformular (Anhang 2 dieser AGB) verwendet.
12.3 Rückzahlung
Im Falle eines Widerrufs innerhalb der gesetzlichen Fristen erstattet Deli Hemp :
Der Preis des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte,
Und die ursprünglichen Standardversandkosten, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.
- Zusätzliche Lieferkosten, die aufgrund einer Expresswahl oder bestimmter Optionen anfallen, werden nicht erstattet.
- Eine Erstattung der Lieferkosten erfolgt nicht, wenn die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist oder wenn der Widerruf nicht innerhalb der gesetzlichen Fristen ausgeübt wird.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder nach Erhalt eines Versandnachweises für die Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
12.4 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht :
Produkte, die schnell verderben oder verderben können (verderbliche Lebensmittel) ;
Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.
12.5 Rückgabemodalitäten
Die Produkte müssen an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Deli Hemp - Kundenservice - 105 rue Raymond Barbet - 92000 NANTERRE
oder per Kontakt an die Adresse: contact@deli-hemp.fr
Gemäß Artikel L.221-23 trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, außer im Falle eines Fehlers oder der Nichtübereinstimmung des gelieferten Produkts (in diesem Fall werden die Kosten der Rücksendung von Deli Hemp getragen).
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die Produkte :
- Teilweise verbraucht,
- Verschmutzt, beschädigt oder benutzt,
- Unvollständig oder ohne Originalverpackung.
Der Käufer kann für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht notwendig waren, um die Natur, die Eigenschaften oder die Funktionsfähigkeit des Produkts festzustellen.
Artikel 13: Höhere Gewalt
Die Haftung von DH entfällt, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Als höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches gilt jedes Ereignis, das sich der Kontrolle des Schuldners entzieht, das bei Vertragsabschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen verhindert werden können, und das die Erfüllung der Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.
Artikel 14: Garantien
1. Gesetzliche Konformitätsgarantie und gesetzliche Garantie für versteckte Mängel
DH, société par actions simplifiée, sis 105 rue Raymond Barbet - 92000 Nanterre ist für Konformitätsmängel der Ware mit dem Vertrag unter den Bedingungen der Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und für versteckte Mängel der verkauften Sache unter den Bedingungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches haftbar.
Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie der Konformität, der Verbraucher :
● hat eine Frist von 2 Jahren ab der Übergabe der Immobilie, um zu klagen ;
● kann zwischen der Nachbesserung oder dem Austausch des Gutes wählen oder, falls dies nicht möglich ist, den Preis mindern oder den Vertrag auflösen, vorbehaltlich der in Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen. Die Herstellung der Konformität des Gutes erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, die 30 Tage nach dem Antrag des Verbrauchers nicht überschreiten darf, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung der Art des Gutes und des vom Verbraucher angestrebten Verwendungszwecks ;
● ist davon befreit, den Beweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des Gutes während eines Zeitraums von 2 Jahren ab der Lieferung des Gutes zu erbringen. Bei gebrauchten Gütern wird diese Frist auf 12 Monate verlängert.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Verbraucher kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
Es obliegt dem Käufer, das Vorhandensein eines versteckten Mangels zu beweisen.
2. Ausschluss der Garantie
Von der Garantie ausgeschlossen sind Produkte, die vom Käufer verändert, repariert, integriert oder hinzugefügt wurden. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die aufgrund von Transportschäden oder unsachgemäßer Verwendung zurückgegeben werden.
Artikel 15: Recht auf geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website (Texte, Logos, Bilder, grafische oder akustische Elemente, Software, Icons, Seitenlayout, Datenbanken...) ist durch das nationale (und internationale) Recht des geistigen Eigentums und das Urheberrecht geschützt.
Dieser Inhalt bleibt Eigentum von DH.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist verboten und kann eine Straftat darstellen.
Die Erstellung eines Links zur Homepage der Website bedarf der vorherigen Zustimmung von DH.
Artikel 16: Informatik und Freiheiten - persönliche Daten
Die Firma DH mit Sitz in 105 rue Raymond Barbet, Nanterre 92000, ist für die Verarbeitung und Sammlung der persönlichen Daten des Käufers verantwortlich.
Die auf diese Weise von der Website gesammelten Daten https://boutique.deli-hemp.fr/de/ dienen dazu, Bestellungen zu verwalten und gezielte kommerzielle Angebote zu unterbreiten.
Der Käufer hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.
Im Falle von Streitigkeiten über die Verwendung von persönlichen Daten wird der Käufer eine Beschwerde bei der CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) einreichen
Weitere Informationen über diese Verarbeitung personenbezogener Daten und den Umfang ihrer Rechte kann der Käufer in der Datenschutzrichtlinie nachlesen, die unter folgender Adresse abrufbar ist: https://boutique.deli-hemp.fr/de/content/1637-rechtliche-hinweise
Artikel 17: Teilweise Ungültigkeitserklärung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
Artikel 18: Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, fallen in die Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Artikel 19: Streitigkeiten - Schlichtung
Im Falle von Streitigkeiten bezüglich eines Kaufs auf der Website https://boutique.deli-hemp.fr/, der Käufer kann eine Beschwerde an den Kundenservice richten unter contact@deli-hemp.fr oder telefonisch unter 01.76.21.79.22 von 10 bis 18 Uhr.
Sollte zwischen den Parteien keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, kann der Käufer eine Mediation bei der Fédération du E-Commerce et de la Vente A Distance (Verband des E-Commerce und des Fernabsatzes) in Anspruch nehmen.
Der Käufer kann daher den Schlichtungsdienst der FEVAD (Fédération du E-Commerce et de la vente à distance) kontaktieren, indem er auf https://www.mediateurfevad.fr
Schließlich kann der Streitfall, wenn er fortbesteht und keine gütliche Einigung erzielt werden kann, den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt werden.
Artikel 20: Promotionscodes
Willkommens-Werbecodes: Die unseren Neukunden angebotenen Willkommens-Werbecodes sind nicht mit anderen Angeboten, Schlussverkäufen oder laufenden Werbeaktionen kombinierbar. Nicht kumulierbar: Pro Bestellung kann nur ein Promotionscode verwendet werden. Aktionscodes können nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben. Einlösebedingungen: Willkommens-Werbecodes müssen innerhalb des angegebenen Zeitraums und zu den angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Jeder Code, der nicht innerhalb dieses Zeitraums verwendet wird, gilt als verfallen. Vorbehalte: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Promotionscodes jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu stornieren. Im Falle eines Versuchs, unerlaubterweise Werbeaktionen zu kumulieren, kann die Bestellung nach Ermessen des Unternehmens storniert werden.